مرحباً بك في متجرنا الإلكتروني

نحن نقدم لك تجربة تسوق فريدة مع ضمانات استثنائية وخدمة عملاء متميزة على مدار الساعة

اكتشف المميزات

لماذا تختار متجرنا؟

🚚

شحن سريع ومجاني

شحن مجاني لجميع الطلبات فوق 200 ريال وتوصيل سريع خلال 24-48 ساعة

🛡️

ضمان شامل

جميع منتجاتنا مغطاة بضمان يصل إلى 3 سنوات مع خدمة الصيانة المجانية

↩️

سياسة استرجاع مرنة

إمكانية استرجاع المنتج خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء بدون أي تعقيدات

💳

دفع آمن

نظام دفع آمن ومشفر لحماية معلوماتك المالية مع خيارات دفع متعددة

الأسئلة الشائعة

ما هي مدة التوصيل المتوقعة؟

مدة التوصيل تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة داخل المدن الرئيسية، ومن 3 إلى 5 أيام للمناطق الأخرى. يمكنك تتبع طلبك عبر الرابط الذي نرسله بعد تأكيد الطلب.

هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك استبدال أو استرجاع أي منتج خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبالعبوة الأصلية. لمعرفة التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لدينا.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نقبل الدفع بواسطة البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، ومحافظ الدفع الإلكتروني مثل Apple Pay وSTC Pay.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا على الرقم 920000000 من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً، أو عبر البريد الإلكتروني support@mystore.com، أو عبر نموذج التواصل على موقعنا.

سياساتنا وضماناتنا

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن نضمن رضاك التام عن منتجاتنا. يمكنك استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء. المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية مع العبوة والملحقات.

ضمان الجودة

جميع منتجاتنا تخضع لفحص الجودة قبل الشحن. نحن نضمن أنك ستتلقى منتجاً بجودة عالية ومطابقاً تماماً للوصف والصور المعروضة على موقعنا.

ضمان المصنع

نوفر ضمان المصنع الرسمي على جميع منتجاتنا، مع خدمة الصيانة والدعم الفني من خلال مراكز الصيانة المعتمدة في جميع أنحاء المملكة.

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونحمي معلوماتك الشخصية. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث بدون موافقتك، ونستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية معلوماتك.

لماذا نحن من أفضل المتاجر الإلكترونية؟

نحن لا نبيع منتجات فقط، نقدم تجربة تسوق شاملة مع خدمة عملاء استثنائية وضمانات لا مثيل لها في السوق. ثقة أكثر من 100,000 عميل تجعلنا الخيار الأول للتسوق الإلكتروني.

100,000+

عميل راضٍ

98%

تقييم إيجابي

24/7

دعم عملاء

5+

سنوات خبرة